Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI
1. PREMESSA
Il presente documento ha lo scopo di fissare i TERMINI e le CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE dei servizi di prenotazione preliminare e prenotazione online (in seguito e indistintamente, i servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online oppure i servizi) di ISPANI INN RESORT.
L'utilizzo di questi servizi, presupporrà l'accettazione piena e senza riserve e la validità di ogni e ciascuno dei Termini o delle Condizioni generali che si riterranno automaticamente inseriti nel contratto firmato con ISPANI INN RESORT senza che se ne renda necessaria la trascrizione nel medesimo riportati nell'ultima versione aggiornata di questi Termini e/o Condizioni generali
2. USO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE PRELIMINARE E DI PRENOTAZIONE ONLINE
2.1.Servizi di prenotazione preliminare

I servizi di prenotazione preliminare online sono meramente informativi e sono finalizzati unicamente ad offrire all'Utente la possibilità di consultare le camere disponibili presso la struttura.
L'UTENTE RICEVERÁ UNA E-MAIL DI CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE EFFETTUATA. PERTANTO SARANNO VINCOLANTI SOLTANTO AD ACCETTAZIONE AVVENUTA A CURA DI ISPANI INN RESORT MEDIANTE LA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE VIA E-MAIL E SUCCESSIVO PAGAMENTO DELLA MEDESIMA DA PARTE DELL'UTENTE. L'Utente è tenuto a verificare la conferma della prenotazione e a dare tempestiva comunicazione a ISPANI INN RESORT, per iscritto, di qualsiasi errore.

2.2.Servizi di prenotazione online

a. Prenotazione online
I servizi di prenotazione online sono finalizzati alla prenotazione di una camera presso una qualsiasi delle strutture ISPANI INN RESORT.

b. Procedura di stipulazione
Nell'utilizzare il servizio, l'Utente riceverà una e-mail attestante la procedura di conferma del proprio ordine di acquisto. Ad addebito avvenuto della prenotazione, Lei riceverà una e-mail di conferma della medesima. Tale e-mail funge anche da documento giustificativo della Sua prenotazione.

c. Garanzia
La prenotazione viene confermata e garantita per l'intera notte con carta di credito. In caso di mancato arrivo all'albergo senza preavviso, Le verrà addebitato il primo pernottamento (IVA e tasse incluse).

d. Risoluzione del contratto o disdetta della prenotazione
La carta di credito è soltanto un mezzo di garanzia. La disdetta delle prenotazioni a cura dell'Utente non prevede alcun onere per disdetta anticipata purché la stessa avvenga entro l'ora limite fissata in ogni Paese (ora locale dell'albergo) il giorno dell'arrivo. Decorso tale limite temporale, ISPANI INN RESORT addebiterà, a titolo di indennizzo, le spese di disdetta ammontanti all'importo del primo giorno di pernottamento (IVA e tasse incluse)

e. Penalità di cancellazione
Nessun importo verrà addebitato sulla carta di credito se la cancellazione viene effettuata entro 2 settimane prima della data di arrivo (14 gg).
Per cancellazioni effettuate oltre questo termine verrà addebitato il costo della prima notte del soggiorno.
In caso di mancato arrivo non preceduto da alcuna comunicazione da parte dell'utente, verrà addebitato il 100% del costo totale del soggiorno.
Tali clausole non sono valide nel caso di prenotazioni effettuate con tariffe speciali. In tal caso, verranno applicate le condizioni rispettivamente fissate.

f. Prezzi per stanza e pernottamento
I prezzi sono validi soltanto per iscritto e per il periodo indicato. Per ragioni giustificabili, ISPANI INN RESORT si riserva il diritto di modificare queste tariffe senza preavviso.
Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione. Alle tariffe saranno applicate IVA e tasse di vendita, nonché altre eventuali tasse applicabili secondo le normative locali di ogni paese. Le suddette tasse locali devono essere pagate direttamente in hotel.

g. Variazioni IVA e/o oneri di soggiorno
I prezzi indicati al momento della prenotazione includono l'IVA (o tassa equivalente) all'aliquota applicata al momento. Qualora l'aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell'erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, a seconda del regolamento fiscale l'aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all'aliquota applicabile al momento dell'erogazione dei servizi o al rateo, anche nel caso in cui l'aliquota al momento dell'erogazione dei servizi dovesse comportare l'aumento del prezzo finale rispetto a quello comunicato al cliente al momento della prenotazione.

2.3 L'Utente s'impegna a utilizzare i servizi conformemente alla legge, alla morale, alle buone abitudini e all'ordine pubblico nonché a quanto disposto nei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione. Di conseguenza, gli è fatto divieto di utilizzare i servizi con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e/o Condizioni generali di stipulazione, lesivi dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possano in qualche modo arrecare danno ai servizi, a ISPANI INN RESORT e/o alla sua immagine.

2.4 ISPANI INN RESORT potrà modificare unilateralmente, a vantaggio degli utenti, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi prestati oppure le condizioni operative, tecniche e di uso dei servizi. Parimenti, per consentire agli utenti di migliorare il servizio e d'instaurare un grado ottimale di qualità, obiettivo ultimo di ISPANI INN RESORT, potranno far pervenire le modifiche da essi ritenute utili, contattando i responsabili del sito all'indirizzo elettronico info@ispaniinnresort.it
3. TUTELA DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DA PARTE DI ISPANI INN RESORT
L'Utente dei servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online offerti sul sito www.ispaniinnresort.it fornisce volontariamente dati di carattere personale (in seguito, i Dati personali) e ne accetta espressamente e pienamente nonché senza riserve l'elaborazione elettronica a cura di ISPANI INN RESORT e quindi il loro inserimento in un file allo scopo di prestargli e offrire i propri servizi. Tale file rientra nelle responsabilità di ISPANI INN RESORT ed è stato registrato o comunque iscritto presso l'autorità competente.

Date le caratteristiche dell'attività e dei servizi prestati da ISPANI INN RESORT e ai fini del perfetto sviluppo nonché del raggiungimento dei propri obiettivi, si rende necessaria la cessione dei dati personali a terzi, ivi incluse trasmissioni internazionali. Dette cessioni o trasmissioni di dati personali possono essere effettuate da ISPANI INN RESORT e/o ad altri terzi interessati. La cessione dei dati di carattere personale a tali imprese è finalizzata esclusivamente alla corretta prestazione dei servizi offerti da ISPANI INN RESORT.

I titolari dei dati potranno, in ogni momento, accedere al file nonché esercitare i diritti di rettifica, di annullamento e di opposizione ai termini di cui alla legge sulla Privacy. Parimenti, il consenso dato dall'Utente all'elaborazione e alla cessione dei propri dati personali sarà revocabile in qualsiasi istante senza effetti retroattivi, ai sensi degli artt. 6 e 11 della legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla tutela dei dati personali.

I servizi di ISPANI INN RESORT non sono destinati a minorenni. ISPANI INN RESORT non richiede né raccoglie informazioni relative a minori.

Il documento elettronico con cui viene formalizzata la prenotazione è archiviato elettronicamente nel corso del periodo previsto per legge. I clienti possono accedere ai dati esercitando i relativi diritti di accesso nella maniera succitata.

4. USO CORRETTO DEI CONTENUTI DEL SITO A CURA DELL'UTENTE.
4.1 ISPANI INN RESORT dichiara che i diritti di proprietà industriale (marche, nomi commerciali, ecc.) contenuti in questo sito sono di sua proprietà e/o che gli stessi vengono utilizzati legalmente in forza degli accordi o delle licenze d'uso. I medesimi sono tutelati dalla normativa esistente sulla proprietà industriale. L'Utente s'impegna a utilizzare il sito in modo diligente, corretto e licito e, in particolare, s'impegna ad astenersi da:

(a) sopprimere, eludere o manipolare il "copyright", le marche e gli altri dati d'identificazione dei diritti di ISPANI INN RESORT o dei loro titolari, inseriti nei contenuti e/o prodotti commercializzati sul sito di ISPANI INN RESORT nonché i dispositivi tecnici di protezione, le impronte digitali oppure qualsiasi meccanismo d'informazione eventualmente contenuti nei medesimi.

(b) Impiegare i contenuti e, in particolare, le informazioni di ISPANI INN RESORT ottenute sul sito per l'invio di pubblicità, comunicazioni finalizzate alla vendita diretta o per qualsiasi altro fine commerciale, messaggi non richiesti rivolti a una pluralità di persone.

(c) Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l'accesso del pubblico mediante qualsivoglia modalità di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, se non espressamente autorizzato dal titolare dei rispettivi diritti o quando ciò sia legalmente consentito.

(d) In genere, utilizzare i contenuti in modo, con fini o effetti contrari alla legge, alla morale e alle buone abitudini generalmente accettate o all'ordine pubblico. ISPANI INN RESORT non concede alcuna licenza o autorizzazione d'uso sui propri diritti di proprietà industriale e intellettuale o su qualsiasi altra proprietà o diritto connesso al sito.

4.2. Procedura in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Qualora un Utente o un terzo ritenga che un contenuto sia stato inserito nel proprio sito contravvenendo ai rispettivi diritti di proprietà intellettuale sarà tenuto a segnalarlo a ISPANI INN RESORT con indicazione completa e precisa dei propri dati e dei diritti di proprietà intellettuale presumibilmente violati nonché il sito.
5. DIRITTO DI MODIFICA AI TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE
ISPANI INN RESORT si riserva il diritto di modificare Termini e/o Condizioni Generali, informando gli utenti in merito
6. ESCLUSIONE DALLA GARANZIE E DALLA RESPONSABILITÀ
6.1 ISPANI INN RESORT NON GARANTISCE L'AFFIDABILITÁ, NÉ LA DISPONIBILITÁ NÉ LA CONTINUITÁ DEI SERVIZI MESSI A DISPOSIZIONE DELL'UTENTE. PERTANTO DECLINA OGNI RESPONSABILITÁ PER EVENTUALI DANNI DI QUALSIASI NATURA RICONDUCIBILI ALL'INDISPONIBILITÁ, ALL'AFFIDABILITÁ O ALLA CONTINUITÁ DEL SUO SITO WEB E DEI SUOI SERVIZI SEBBENE SI ADOPERERÁ PER AGEVOLARE, NEI LIMITI DEL POSSIBILE, L'AIUTO TECNICO ALLA PERSONA INTERESSATA.

6.2 ISPANI INN RESORT NON S'IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA PREVIAMENTE L'ASSENZA DI VIRUS O DI ELEMENTI NEI CONTENUTI CHE POSSANO PROVOCARE MODIFICHE AL SOFTWARE O ALL'HARDWARE DEGLI UTENTI O DELLE PERSONE CHE VISITANO I SITI. PERTANTO NON RISPONDERÁ DEI DANNI DI QUALSIASI NATURA EVENTUALMENTE DERIVANTI DAI MEDESIMI.

6.3 SE ISPANI INN RESORT, PUR AGENDO CON LA DEBITA PREVISIONE E DILIGENZA, NON FOSSE IN GRADO DI FORNIRE LE STANZE PRENOTATE PER RAGIONI NON IMPUTABILI ALLA MEDESIMA E QUALORA NON FOSSE POSSIBILE PRESTARE I SERVIZI ALLE CONDIZIONI PATTUITE, ISPANI INN RESORT OFFRIRÁ ALL'UTENTE LA POSSIBILITÁ DI RICHIEDERE IL RIMBORSO TOTALE DI QUANTO VERSATO OPPURE LA LORO SOSTITUZIONE CON ALTRI AVENTI CARATTERISTICHE ANALOGHE IN TERMINI DI CATEGORIA E DI QUALITÁ. QUALORA, NEL CASO DELLA SOSTITUZIONE, IL SERVIZIO FOSSE INFERIORE IN TERMINI DI CATEGORIA O DI QUALITÁ, ISPANI INN RESORT SARÁ TENUTA A RIMBORSARNE LA DIFFERENZA.
7. TUTELA DEI TERMINI E/O DELLE CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE
Qualora una delle clausole dei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione venisse dichiarata nulla o inoperante, i restanti Termini e/o Condizioni generali verranno mantenuti secondo i termini convenuti. ISPANI INN RESORT s'impegna a sostituire la clausola colpita da nullità avvicinandosi per quanto possibile all'intenzione perseguita inizialmente dalle parti.

NESSUNA CLAUSOLA DI QUESTO CONTRATTO INCIDERÁ IN MODO ALCUNO SULLE DISPOSIZIONI IMPERATIVE IN MATERIA DI CONSUMATORI. SE L'UTENTE NON È UN CONSUMATORE, RINUNCIA ESPRESSAMENTE AL PROPRIO DIRITTO DI RITIRO.
8. WWW.ISPANIINNRESORT.IT E ACCETTAZIONE DELLE NORME D'USO
L'Utente è consapevole del fatto che l'uso dei servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online, comporta l'accettazione piena e senza riserve di tutte le clausole delle Norme d'uso di www.ispaniinnresort.it di cui alla versione pubblicata da ISPANI INN RESORT nel medesimo istante in cui l'Utente richiede il servizio. Tali norme d'uso completano i presenti Termini o Condizioni generali in tutto ciò che non si opponga ai medesimi. Pertanto, l'Utente dev'essere consapevole di quanto sia importante consultare le norme di questo sito, prima dell'accesso e/o dell'uso di questi servizi.
9. LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini o Condizioni generali di stipulazione vengono disciplinati dalla legge italiana. Ai fini dell'appianamento di qualsiasi controversia eventualmente derivante dalla validità, dall'esecuzione, dall'adempimento e dalla risoluzione, totale o parziale dei medesimi, ISPANI INN RESORT e gli utenti si sottopongono al proprio foro competente. Il presente contratto costituisce l'espressione completa e integrale dell'accordo tra ISPANI INN RESORT e l'Utente e sostituisce tutti i patti, impegni, manifestazioni e accordi precedente sia scritti che verbali eventualmente in essere in precedenza tra le parti.

In ogni caso, eventuali controversie derivanti dalla fornitura di servizi presso l'hotel in cui soggiorna l'utente saranno presentate ai Tribunali del consumatore.